Macbookの画面が真っ白になった際の原因 / 修理方法を徹底解説！

「MacBookの画面が何故か薄ら白い状態になっている」
「画面が白くなり全く操作ができない」

上記のような状況でお困りではないでしょうか。

本記事では、Macbookの画面が真っ白になってしまった際の原因や修理方法について解説します。

Macbookの画面が真っ白になってしまう原因とは

ソフトウェアの問題・エラーが発生している

MacBookの画面が真っ白になっている原因の1つが、ソフトウェアの問題です。

具体的には次のような原因が考えられます。

• macOSの不具合
• ドライバの不具合
• システムファイルの破損

ソフトウェアが原因であった場合、ユーザー側の操作で改善できる可能性があります。そのため、Macbookの画面表示がになってしまった場合はユーザーで対処をおこない、それでも改善されない場合に修理業者にみてもらうとよいでしょう。

液晶基盤が損傷している

Macbookに地面に落としてしまったことによって液晶を損傷してしまい、液晶の規盤を損傷してしまった場合、表示不良が起き、ハードウェアに問題がある可能性が高いです。また、経年劣化によって自然発生的に故障する場合もあります。

ロジックボードが損傷している

液晶基板に故障などが見られない場合もロジックボードにあるグラフィックチップが損傷することにより、画面が真っ白になってしまうことがあるようです。ロジックボードはMacbookの心臓部ともいえる重要な部品なので、落とさないように大切に扱う必要があります。

こちらも、経年劣化によって自然発生的に故障する場合もありますが気をつけて扱うようにしましょう。

Macbookの画面が真っ白になってしまった場合の対処方法

再起動を実施する

画面が表示されない原因が一時的なものであれば、再起動を実施することで改善する可能性があります。また、画面表示以外の不具合にも効果があるので、MacBookに異常が発生した場合は再起動を一度試してみるのもおすすめです。

MacBookでの再起動方法は次の通りです。

• 「Appleメニュー」から「再起動」を選択
• command (⌘)・control・電源の3ボタンを同時に押す

セーフモードを実施する

セーフモードで起動することで、改善する可能性があります。

セーフモードとは、Macbookを必要最低限の機能だけで起動させる方法です。インストールしたアプリの影響を受けずに起動できるため、原因が本体側・アプリ側どちらにあるのか判別する際に役立ちます。

また、セーフモードで立ち上げるとシステム修復も自動的におこなわれるため、セーフモードで起動するだけで問題が解決するケースもあります。

セーフモードの実施方法は「Intel搭載機」か「Appleシリコン搭載機」かで異なります。

Intel搭載機	1.Macを起動・再起動後すぐに｢Shift｣を押したままにする 2.ログイン画面が表示されたら「Shift」をはなす 3.Macにログインする
Appleシリコン搭載機	1.電源を押し「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで電源ボタンを押したままにする 2.ボリュームを選択 3.｢Shift｣を押したまま｢セーフモードで続ける｣をクリック

PRAMリセットを実施する

PRAMリセットをおこなうことで、改善されるケースもあります。

PRAMとは、MacBookをすばやく動作させるために設定情報が記録されているメモリのことです。PRAMに負荷がかかりすぎることで不具合を起こすケースがあるため、リセットで負荷を減らすことで症状が改善する可能性があります。

PRAMリセットの実施方法は以下の通りです。

1. Macの電源が完全に切れている事を確認する
2. 電源を入れ直すと同時に、「P」「R」「command」「option」の4つのキーを長押しする
3. ジャーンという起動音が鳴るまで、15秒程度待つ
4. 起動音が鳴れば完了

リカバリーモードを利用する

macOSやハードディスクに問題がある場合、リカバリーモードでOSの再インストールやハードディスクの修復をおこなうことで症状が改善されるケースがあります。

リカバリモードの起動方法は「Intel搭載機」か「Appleシリコン搭載機」かによって異なります。

Intel搭載機	1.Macを起動・再起動後すぐに｢command (⌘) + R｣を押したままにする 2.Appleロゴが表示されたらキーをはなす 3.言語選択画面が表示後にmacOSユーティリティが表示されれば完了
Appleシリコン搭載機	1.Macの起動・再起動時に電源ボタンを押したままにする 2.起動オプションのウィンドウが表示されたら電源ボタンをはなす 3.「オプション」を選択→「続ける」をクリック ※ユーザーの選択画面が表示される場合はユーザーを選択しパスワードを入力 4.macOS復旧のユーティリティウインドウが開くので「ディスクユーティリティ」を選択

リカバリーモードを実行する際は、必ずバックアップをとっておいてください。また、操作に不安がある方は、修理業者に依頼するとよいでしょう。

専門業者へ依頼する場合の修理依頼先

これまでご紹介した対処方法を試して直らない場合、ハードウェアが故障している可能性があります。故障が発生している場合は、設定の変更や再起動などでの改善は難しく、放置しておくと本体の修理やパーツ交換が必要になるので費用が高くなる可能性があります。

各修理方法のメリットやデメリットは次の通りです。

修理依頼先・修理方法	メリット	デメリット
Apple公認店（Appleストア、正規サービスプロバイダ）	・公認店のため安心して修理依頼できる ・修理に使用されるパーツはすべて純正品	・料金が高くなる可能性が高い ・修理時に初期化されることが多くデータが残らない可能性が高い ・修理完了までに5日～1週間程度かかる
一般の修理業者	・公認店より修理料金が安くなりやすい ・最短即日で修理できる ・データがそのまま残る可能性が高い	・修理時に純正品以外のパーツが使用されることもある ・修理先のスキルに大きな差がある

おすすめは、Apple公認店に1度無料見積もりをしてもった上で、一般の修理業者へ依頼する方法です。

ただし、一般の修理業者は店舗によって修理スキルや対応が大きく異なるため、複数店舗へ問い合わせをおこない、その中から安心して任せられる業者を選ぶとよいでしょう。

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もちろん相談やお見積もりだけでも大歓迎です。

まとめ

Macbookの画面が真っ白になってしまった場合、下記のような原因が考えられます。

• macOSの不具合
• ドライバの不具合
• システムファイルの破損
• 液晶基盤の損傷
• ロジックボードの損傷

弊社「MacLogicRepair」であれば、Mac全般の修理に強く、画面修理のケースだけでなく、難易度が一番高いロジックボードの修理も対応可能です。一般の修理業者による修理を検討している方は、ぜひMacLogicRepairでご相談ください。

MacLogicRepairは、5,000件以上の修理実績による高いスキルを備えているため、他店では対応できないような故障であっても直せるケースが多くあります。また、お客様を第一に考えているので、もし修理が必要でないケースであったとしても丁寧にアドバイスをおこないます。