MacBookのキーボード故障時の対処方法とは？交換・修理時の料金、注意点など徹底解説！

「Macbookのキーボードが故障してしまって文字が打てない」

「タイピングが反映しづらいので修理するか迷っているが料金や期間など相場を知りたい」

このような悩みをお持ちではないでしょうか。

本記事では、MacBookのキーボードが故障した際の対処法や、修理・交換する際の料金・期間の相場について解説します。

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MacBookのキーボード故障時のよくある原因

MacBookのキーボードが故障した場合の主な原因としては以下のような原因が挙げられます。

• キーボードの設定によるもの
• キーボードにゴミが挟まっている
• パーツの経年劣化によるもの
• 水やジュースなど液体をMacbook本体にかけてしまった
• 接続の不具合（外部キーボード利用の場合）

故障の原因に、必要なキーボードの交換・修理方法が変わるため、この後の解説を参考にしてください。

【ケース別】Macbookのキーボードが故障した時の対応方法

MacBookのキーボードが故障した際の対応方法としては、以下に挙げる4つのケースが挙げられます。

• キーボードの爪が折れてしまった
• 水没してキーボードが反応しなくなった
• キーが勝手に連打されてしまう
• 音量ボタンが反応しない

キーボードの故障は症状によって、確認すべき点や修理方法が変わってきます。当てはまるケースを確認してみてください。

ケース1.キーボードの爪が折れてしまった

Macbookのキーボードの一部キーの爪が折れてしまった場合は、パーツ交換が必要になってきます。

• Apple Store直営店への持ち込み、修理してもらう
• Apple正規サービスプロバイダへの持ち込み、修理してもらう
• 一般の修理業者に持ち込み、修理してもらう
• パーツを調達して自力で修理する

などの修理方法がありますが、特に自力で修理する場合はリスクが高いため、注意する必要があります。プロに依頼するのが無難だと思いますが、業者によっても修理期間が違うため、比較して依頼しましょう。

詳しい実施方法や注意点については「MacBookの爪が折れた時の対処法は？キーボードの修理について徹底解説！」で解説していますので、参考にしてください。

ケース2.水没してキーボードが反応しなくなった

Macbookが水没してキーボードが反応しなくなってしまった場合は、以下の手順で対応しましょう。特に初期の水分をできる限り拭き取ることはすぐに行う必要があります。

1. Macbookの水分を出来る限り拭き取る
2. Macbookの電源を切る・電源を入れない
3. 通気の良い場所でMacbook全体を十分に乾燥させる
4. 可能であればバックアップをとる
5. 専門の修理業者にみてもらう

中に入り込んだ水分が内部に侵入すると、キーボード以外のパーツも故障する可能性が出てきます。被害を拡大させないために迅速に対応していきましょう。

詳しい実施方法や注意点については「Macが水没してキーボードが反応しなくなった時の対応は？」で解説していますので、参考にしてください。

ケース3.キーが勝手に連打されてしまう

Macbookのキーが勝手に連打されてしまう場合は、水没などの故障要因のほか、ゴミが入って誤作動を起こしている可能性があります。その場合は業者への修理依頼は必要なく、掃除を行えば解決する可能性があります。

以下の手順で、一度キーボードの掃除を行なってみてください。

• Macbookを縦（角度75度）に傾けて持つ
• エアダスターでキーボード全体または問題のある部分にスプレーをふきかける
• Macbookを右に傾け、上から下に向かってスプレーをふきかける
• Macbookを左に傾け、上から下に向かってスプレーをふきかける

そのほか、対応方法などを確認したい場合は「Macbookのキーボード不具合（勝手に連打される場合）発生時の対応や修理方法を徹底解説！」で解説していますので、参考にしてください。

ケース4.音量ボタンが反応しない

Macbookのキーボードの音量ボタンが反応しなくなってしまった場合は、故障以外にもキーボード設定が要因になっていることもあります。特にスローキーという設定がオンになっている場合は、通常時よりも長くキーを押さないと反映されず、文字が入力されないという事象が起こります。

スローキーの設定がオンになっているかは以下手順で確認できますので一度確認してみてください。

1. アップルメニューから「システム環境設定」を選択
2. アクセシビリティから「キーボード」→「ハードウェア」設定
3. 「ハードウェア」内にてスローキーがオフになっていることを確認

そのほかの故障原因や対処方法については「Macbookのキーボード故障で音量ボタンが反応しない場合の対応や修理方法を徹底解説！」で解説していますので、参考にしてください。

キーボードを修理する場合の費用や具体的な流れ

MacBookのキーボードを修理する際に発生する費用や具体的な流れを紹介します。

キーボードの修理料金相場や修理期間目安

修理先	料金相場	修理期間の目安
Appleストア・正規サービスプロバイダ （AppleCare+加入時）	20,000円前後 ※パーツ交換の場合、別途費用あり	最短4～5日
一般の修理業者	作業料：11,000円 交換パーツ料金：20,000円〜	即日～7日

キーボードの故障状態や店舗によっても異なるので、あくまで上記は参考程度にご覧ください。

なお、Mac修理の専門店「MacLogicRepair」では、すべての修理を直接従業員がおこなっているため、他店では提供が難しい価格での修理も可能です。

ロジックボードの修理・交換も11,000円（税込）から承っておりますので、Macの故障でお困りの方はぜひご相談ください。

キーボードを修理依頼する場合の具体的な流れ（弊社の場合）

キーボードを修理する際に信頼できる修理業者を選ぶポイント

キーボードを修理する際は、簡単なパーツ交換であれば即日修理・交換が完了して、お使いのPCを利用できるようになるため、料金と同時に修理期間を重要視して探すのがオススメです。

スキルが低いお店に修理依頼してしまった場合、再発率が高くなり、再度修理が必要になることもありますので注意してください。

費用をできる限り抑えて、最短で修理完了したい場合は一般の修理ショップの利用がおすすめです。ただし、一般のお店は修理スキルや対応が店舗ごとに大きく異なりますので、一般店での修理を考えている方は次に挙げるポイントを参考にお店を探してみてください。

• Macの修理を専門で取り扱っている
• 問い合わせ時に、細かなニュアンスや要望などもしっかりと汲み取り、親身に対応してくれる
• 最初の段階で概算であっても見積もりや修理期間を提示してくれる

Mac修理のプロフェッショナル集団「MacLogicRepair」の紹介

「MacLogicRepair」は、5,000以上の修理実績を持つ、Mac修理に特化したお店です。

MacLogicRepairでは、すべての修理を従業員が直接おこなっています。ロジックボードの修理をはじめ、他店ではなかなか受け付けてもらえないような、難しい故障であっても対応可能です。

料金に関しても、自社修理にくわえ無駄なコストを徹底的にカットしているので、他店では簡単に真似できない価格で提供しています。さらに全国どこからでも修理を受け付けています。

Macbookの修理に関する内容であれば、どのような質問でも丁寧に対応いたします。「こんなこと聞いていいのかな？」といった内容でも問題ありませんので、どうぞお気軽にMacLogicRepairにご相談ください。

もちろん相談やお見積もりだけでも大歓迎です。

まとめ

MacBookのキーボードは故障の原因によって対応方法が変わるため、他の部品含めてしっかりとみてもらえる業者に依頼するのがオススメです。即日対応可能な業者もあるので、比較しながら早めに対処できるように依頼するのが良いでしょう。

一般の修理業者による修理を検討している方は、ぜひMacLogicRepairでご相談ください。

MacLogicRepairは、5,000件以上の修理実績による高いスキルを備えているため、他店では対応できないような故障であっても直せるケースが多くあります。また、お客様を第一に考えているので、もし修理が必要でないケースであったとしても丁寧にアドバイスをおこないます。